Условия предоставления доступа

Merckit продаёт цифровые продукты. Физический товар не отправляется, курьерская и почтовая доставка не производится.

Способ передачи

Доступ к оплаченному цифровому продукту направляется письмом на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. В письме содержатся сама таблица (или ссылка на неё), инструкция по заполнению и вводные вопросы.

Сроки

• Стандартный срок — до 24 часов с момента подтверждения оплаты.
• В большинстве случаев письмо приходит в течение первого часа.
• Отсчёт начинается с момента получения подтверждения от платёжного сервиса, а не с момента оформления заказа.

Момент исполнения обязательства

Обязательство Продавца считается исполненным в момент направления доступа на адрес электронной почты, указанный Покупателем.

Если письмо не пришло

1. Проверьте папки «Спам» и «Промоакции».
2. Убедитесь, что при оформлении заказа адрес указан без опечаток.
3. Напишите на info@merckit.com или в Telegram @merckit_bot, указав адрес электронной почты из заказа и дату оплаты.

Повторная отправка доступа производится бесплатно.

Ошибка в адресе электронной почты

Если адрес указан с ошибкой, напишите на info@merckit.com с корректным адресом и данными платежа. Доступ будет направлен повторно после сверки данных заказа.

Продавец

Индивидуальный предприниматель Трунова Ирина Вадимовна, ОГРНИП 321470400060290. Электронная почта: info@merckit.com.