Política de Entrega

Los productos de Merckit son productos digitales y flujos de servicio que se entregan tras el checkout usando la dirección de email proporcionada durante la compra.

Merckit vende únicamente productos digitales y flujos de servicio. No se envía ningún artículo físico.

Solo entrega digital

No se enviará ningún artículo físico. La entrega puede incluir una tabla tipo hoja de cálculo, una plantilla estructurada de unit economics, instrucciones de configuración, preguntas de onboarding, soporte por email o acceso al flujo de servicio correspondiente.

Tiempos de entrega

La entrega digital estándar o el onboarding comienzan dentro de 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago, salvo que la página del producto, el aviso del checkout o un mensaje de soporte indiquen un plazo distinto. La entrega depende de un email de checkout válido y, cuando sea necesario, de las respuestas del cliente a las preguntas de onboarding.

Información que necesita el cliente

El cliente puede necesitar proporcionar el marketplace, la cantidad de SKUs, el costo del producto, el precio de venta, las comisiones del marketplace, el gasto en publicidad, el envío, el fulfillment, los impuestos o los supuestos de descuento para que el producto digital se configure correctamente.

Problemas de entrega

Si el cliente no recibe la entrega o la comunicación de onboarding dentro del plazo indicado, debe contactar a info@merckit.com con el email de checkout y el número de orden. Si Merckit no puede entregar o activar el producto digital adquirido, se aplica la política de reembolso.